做营销总要无孔不入,任何可尝试的营销方法都有望成为爆发点。社区营销作为一种新的形式,被越来越多的商家所运用,阿里开放的社区平台让更多的新老电商人削尖脑袋挤进来,力求在社区占领一席之地能分得一杯羹。每个人都看好这个平台,而最后能抢占高地的人却寥寥无几。那么,怎样才能在阿里社区占领高地呢?做好阿里社区定位是首要的。
1、摆正自己的位置
找准自己的位置再开始进行营销,这样一方面能使自己处在合适的位置上没有额外的压力,另一方面又不会受到社区制度的惩罚。基于这两点再开始进行的社区营销,能让自己不断建立起信心。
无论是老板还是业务员,来到社区统一都是零起点,要懂得放下姿态去熟悉社区规则,摸透了规则才能在游戏里面游刃有余。作为业务员,要知道自己的位置是做营销,是为了拿订单,不要分身去做太多额外的东西。业务员不应该承载太多的东西,不是阿里的所有东西都要熟悉透,作为业务员需要找到一个主线路,不能阿里一有新动作就跟着扑上去,这样的结果就是做得很泛但是做得不精。作为老板,思考最多的应该是经营策略,在社区的每个动作都应该跟经营有关,怎样做到能够体现自己的经营策略可以从很多方面入手,比如店铺装修是否符合用户习惯,能从社会的经营团队哪里学到什么,配合自己的团队在阿里做了哪些出彩的事情。
2、挖掘潜在客户,培养客户关系
要想被客户深刻地记住,就得定位目标客户,挖掘潜在客户,培养优质客户。借助阿里的搜索框给自己导航,借助博客互动来培养感情,借助论坛互动来加深印象,总之,用尽一切可以想到的方法让潜在客户浮出水面,并做好分组将他们记录下来。在这个互动过程中,彼此已经有了初步印象,后续需要跟进的就是,按照分组去跟进用户,让客户记住你。通过博客互动挖掘到潜在客户并把他们培养成为合作客户,挖掘多了慢慢地就培养起自己的社区营销信心,当有了信息才能在社区营销路上越走越远且越走越轻松。
3、选定平台,专注投入
社区有生意经、论坛、商友圈、博客等,明确哪个平台是自己最愿意投入的,有侧重地花时间精力去投入。每个人的时间跟精力都是有限的,要选择自己最喜欢的一个区域然后再在这个区域里面发挥自己的特长。生意经是专注商业领域,可以帮助积累商业实战知识。阿里论坛是一个分享商业智慧的地方,里面网络广阔的商业脉搏,很多大牛在里面分享经验,那里是反应商人心声的聚集地。商友圈是小众的聚集地,目标人群很精确,混迹商友圈首先要明确自己要走的方向是什么,不要每个圈子都去。博客是为了集中提高自己的曝光度,有助于集中提升个人形象和实现自己主推产品的曝光率。
4、梳理目标,发现自己的亮点
混迹社区得有目标,目标是找准合适位置的基础,也是增强信心的根源。找准目标之后,才能一步一步推动营销,在不断积累中别人才能看到自己的亮点。梳理目标并非是去模仿别人的模式,复制别人的老路,目标得要走出自己的与众不同。目标需要结合自己的优势特长以及自己产品来整体制定,不能是拍脑袋空谈,要知道自己做那么多也是为了营销,而营销的目的就是为了产品的曝光度,提高品牌的知名度,最终转化为实实在在的订单。一切脱离初衷的做法都是无意义的。
做社区营销,需要长期的磨练,这就需要调整好自己的心态,不要妄想一步登天。
做好社区营销,从定位开始。
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