在阿里国际站上面从事外贸生意，每天面对各式各样的询盘，是否就应该有求必应？做好买家背景调查，是回复询盘的前提，也是提高报价转化率的必备工作。
那么，应该如何做好买家的背景调查呢？
首先，查看买家归属地
回复询盘之前，应该先查看买家是属于哪个国家的，看看IP注册地跟实际需要发货地能不能对得上。可以尝试用对方的公司名、客户邮箱到搜索引擎里面查看，寻求更多的客户资料，比如获得客户的电话号码。要根据现有的资料去判断买家的真实性，当然，有时候从客户的注册年限来看也能得出一些讯息，比如客户是一个有多年会员经验的买家，从这点可以看出买家的商务采购经验是非常丰富的，他的可信度非常高。
其次，判断订单虚实、需求量及需求缓急
收到客户的询盘，可以通过跟客户的一两次往来沟通查看客户有没有实单，订单量差不多有多少，客户的需求是否特别急。具体可以从如下一些细节察觉到。第一是称谓，如果买家使用了称谓可体现买家的仔细，从这刻侧推出买家的严谨。第二是产品名称，如果买家提到了具体的产品型号、功能、技术参数，甚至是颜色、包装等细节，说明客人是仔细研究过产品的，对这单生意很有诚意。第三是订单数量，如果买家问到了产品的MOQ是多少，价格是多少，说明客户应该有比较明确的需求，但是订单量应该不大，如果买家问到产品认证，说明客人可能走超市或者其他的大渠道，订单量会比较大，当然也不排除买家所在国进口必须有该认证。第四是关键部件或者功能，如果买家问到了产品某些关键部件或者产品的详细功能，说明买家已经有特别明确的需求，只是在通过对比寻找一个更好的供应商。第五是交货时间，如果客人明确闻到了交货时间跟付款方式，说明这是实单的，而且可能买家方面比较急，因此在回复买家信息时候要重点强调一下交货期。
最后，实战事项
在回复询盘时，是否注意到跟买家沟通交流应该注意一些事项。第一是总结，跟买家沟通那么多，在邮件往来中懂得对内容进行总结并发给对方。第二是报价，在客人已经明确告知目的港之后，卖家报价就应该更全面，把FOB价格以及CIF价格都报给对方。第三是图片，买家要求发图片，那么图片上是否有标明产品型号以及尺寸，如果是欧洲买家，是否按照买家的习惯使用英寸。此外，在进行邮件报价时要注意避免带附件以及图片不宜过大，因为有些买家是用手机进行查看的，避免各种原因导致邮件查看不了。
几步了解买家背景，让报价变得更有价值。
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