那些年我们游走情场收获无数驻足,那些年我们声声呼唤却换不来顾客的一丝回眸,一场惊天动地的恋爱,一段刻骨铭心的接单经历,何以找到中间的共通点。与其把顾客当上帝,还不如把顾客当做恋人,让单子漫天飞扬,跟顾客来场不分手的恋爱。
初遇:
恋人初次相遇多多少少带着些悸动,初次询价就如恋人初次偶遇,有种众里寻他千百度后的坚定,茫茫产品中看到一件钟情的,认定了,初次报价后只要价格在可接受的范围内,便会投入心思去议价。此时,不遗余力地回答顾客各种询问,主动展现产品各种优点,让顾客坚定选择。
暧昧:
暧昧时表现得爱意浓浓内心却在做无声的较量,映射到接单上面,何以判断顾客的需求让顾客心满意足地消费却不至价格被砍得太惨。顾客对产品已是一见倾心,却力求把价格压到最低实现利润的最大化,明明喜欢却又故作镇定,此时,抓住顾客心理,有技巧地沟通,抓住他对产品的钟情点把该产品的优点放大,实现顾客对产品越看越满意的效果。
定情:
一番你侬我侬的折腾,瞧对了,最终确定恋爱关系。顾客已对产品有足够深入的了解并且喜欢得不得了,万事俱备,只欠价格最后敲定了。一番告白就差点头答应了,这顾客正如恋人一样,最后关头,要让他明白选择的正确性,此时,价格是最后的制胜点,采用适度的让利成功打破顾客最后的心理防线。
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