做外贸会遇到各式各样的客户，每个客户的需求不一样，有些客户需求的数量比较少，针对这种客户，要怎么应对呢？
针对小订单客户，要先清楚客户的需求是什么，衡量自己的能力能否满足客户需求，在首次询盘中要做到明确告诉客户能否满足他的需求
在后续的跟进回复中可以通过一些询问去感知客户是否是潜力买家，清楚知道客户是诚意买家还是只是简单的询盘而已。
试探买家的真假，可以通过如下一些方法来验证：
1、客户如果没有介绍自己的公司情况，可判断对方为小公司；
2、观察最近买家经常搜索的常用关键词，判断买家是否有真实的需求；
应对这类买家的方法：
1、小买家如果有需求，商家能够足够重视的话一般可以抢占先机；
2、如果客户的目标性很强，客户需求的数量少而且精准，这样就无需给客户太多的款式去选择，也不要提供定制选择，报价要以图片主要足够清晰，且要多角度去抓取客户的眼球，在这个阶段价格不是最重要的，如果能够提供到当季最热款给买家那是最好不过了。精确定位客户需求，根据客户的需求抓住客户的心理来回复询盘，提高询盘的转化率，谨记数量少的客户无需推荐太多的款式。
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