数据管家常见问题

数据管家常见问题

1、为什么产品的访客和曝光的数值有差异？

有曝光不一定有访客，有访客也不一定有曝光。

通常有这几种情况：

（1）产品在搜索结果页面被买家看到，但买家没有点击。这种情况下，只有曝光，没有访客；

（2）买家通过站外搜索或者收藏链接，直接访问该产品页面。这种情况下，没有曝光，但有访客；

（3）买家在阿里巴巴的推荐等其他页面，如询盘成功页面推荐、ATM推荐等渠道给该产品发送询盘或用TM咨询。这种情况下，没有曝光，但有访客；

（4）产品在搜索结果页面被买家看到，并且买家进行了点击，这种情况下，既有曝光，也有访客；  

2、为什么产品的访客和点击的数值有差异？ 

有点击不一定有访客，有访客也不一定有点击，一个访客可以有多个点击。

通常有这几种情况：

（1）产品在搜索结果页面被买家看到，买家也进行了点击，并且看到了你的产品页面，这种情况下，有点击，也有访客；但如果买家点击后，页面未加载完全就被买家关闭了，这种情况下，有点击，但可能没有访客；

（2）买家通过站外搜索或者收藏链接，直接访问该产品页面。这种情况下，没有点击，但有访客；

（3）买家在阿里巴巴的推荐等其他页面，如询盘成功页面推荐、ATM推荐等渠道给该产品发送询盘或用TM咨询。这种情况下，没有点击，但有访客；

3、为什么产品的访客和反馈之间的数值有差异？

有反馈一定有访客，有访客不一定有反馈，一个访客可以有多个反馈。

通常有以下几种情况：

（1）同一个访客可以对该产品发送多个询盘。这种情况下，有多个反馈，只有一个访客；

（2）部分访客访问了该产品但没有发送询盘，则有访客，但没有反馈；

4、为什么“我的产品”中产品访客汇总和我的效果、访客详情的访客不一致？

产品的访客是访问了某个产品或者对某个产品发送询盘/TM咨询的访客；

在“我的产品”中，一个访客若访问过多个产品，则分别记为这些产品的访客数；

我的效果、访客详情中的访客是访问了你的全球旺铺，或者给您发送询盘/TM咨询的访客；

一个访客在一天时间内，如果访问多个产品，在我的效果、访客详情中只记为一个访客。