国际站类目调整导致产品无法正常发布说明

发布时间:2018/5/14 12:03:01 分享到

       4月中下旬以来,阿里国际站多个类目进行了调整,本次类目调整分为三个阶段涉及21个一级类目,包含一级类目下的所有二级、三级类目与叶子类目。主要调整涉及类目名称变更,新增\拆分\迁移类目,时间持续到7月底。


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类目优化调整期间,将无法使用商品发布/编辑功能,由于第二阶段调整范围涉及8个类目,约8-10天的调整时间,被调整类目约2-3天无法发布/编辑商品。

阿里类目调整详情见:https://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-3567045-fid-5.html?spm=a273a.8138841.0.0.R0GNnB

阿里国际站后台类目调整,可能导致e助手(国际版)软件功能异常,常见问题主要有以下4种情况:

第一种现象:同步数据异常,同步产品后打开产品提示:

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第二种现象:复制他人产品失败


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第三种现象:编辑产品类目无法保存


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第四种现象:产品发布失败


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当e助手(国际版)软件出现以上4类现象时,可检查阿里后台,查看产品类目是否有更新:

更新状态1:如果类目正在更新中,即后台提示:


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那这种情况目前只能等阿里调整完了才能继续使用;

更新状态2:如果产品类目已经更新完成,而且类目变化较大的,比如原类目【运输(transportation)】现已变更为【交通工具(vehicles)】,这种情况下也会出现产品发布产品失败

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可按照以下步骤解决发布问题:

步骤1:清理基础数据

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步骤2:重新编辑类目,并完善产品属性信息,确保产品信息完整。

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Tips:阿里升级类目后,如果出现原类目新增加子级类目,比如由原来产品的类目只有3增加,现在变成4级,在阿里后台可以看到新增加的子级,如4级菜单,但软件没有,那需要清理下基础属性后再看下产品类目:

  1. 如果看到产品当前的类目4级类目就是您产品需要的类目,那无需重新编辑类目属性,完善【其他属性】再发布产品就可以了,

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2.如果类目不是您所需要的,才需要重新选类目进行保存,再完善【其他属性】进行发布



如以上方法仍无法解决你的问题,请随时联系在线客服人员,也可随时拨打咨询热线:400-004-8090

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