问题:在阿里国际站上经营旺铺,有哪些技巧需要掌握?
回答:
经营阿里国际站旺铺时,记住这5个技巧,能起到事半功倍的效果。
1.提前预测客户问题,做好解决问题的方案
在发布产品信息时,预测客户最想知道的问题,针对客户的问题,未雨绸缪,预先作出详细解答,便于后期与客户的交流。
2.丰富潜在客户数据库
如何获得更多潜在客户的数据信息呢?这就需要技巧了,您可以多举办一些能够吸引客户的主题活动,如参加活动,可以获得精美的礼品,但前提是需要留下邮箱联系方式等。
3.利用从众心理影响潜在客户
很多客户在购买产品时,其他购买过该产品的人对产品的评论,会对这些客户的购买起到很大的影响作用。因此,在您的旺铺界面上多加上一栏“用户好评”,更能调动客户购买产品的欲望。
4.巧用主题活动,吸引客户再次购买;
新客户购买产品时,赠送有使用期限的优惠券,利用客户担心“优惠券金额用不完会浪费”的心理,吸引客户再次购买。
5.定期邮件宣传;
定期向用户发送宣传邮件,邮件内容除了常规的新品宣传、主题活动介绍外,不应该太枯燥,可以根据客户喜好,发送客户喜闻乐见的信息。此外,邮件的发送时间段、频率,也有很大讲究。发送时间段最好集中在周二到周四,而发送频率则不应该太高,太高的话,会使客户感到厌烦,一般一个月发送3封邮件就可以。
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