转化率=(产生购买行为的客户人数/所有到达店铺的访客人数)×100%
影响转化率的因素有:
第一:价格
相信加入阿里巴巴诚信通的用户都知道,现在随着阿里诚信通会员的增加,以及阿里市场的不断变大,竞争是非常大的,而且这种竞争是双向的,不仅我们同行间存在竞争,买家间也存在竞争,我们与买家间也存在着某种程度的竞争。
越来越多的会员们会发现我们的每一个买家都会通过货比三家之后才决定购买,这种现象是很正常的,因为每个买家都想要用最少的成本购买自己需求的产品。
所以我们的价格是否具有优势,是否能抓住市场的变动情况而及时作出调整,让买家感觉到物有所值。
第二:销售量
如果我们换位思考会发现,我们喜欢挑销售量更好的商家进行合作,所以对于买家来说同样的道理,如果销售量很低,心理就会不自觉的产生一种猜测,可能这家的产品质量或企业实力在同行中处于一个劣势。
所以当我们销售量上去了,买家在浏览时会找到一种信心,从而增加与我们合作的机会。
第三:评价
评价包括好评率和顾客的评语,特别是新上架的产品,一定要确保好评率和评语,对以后的转化率有至关重要的影响。都好评率和评语跟销售量一样,都是提高消费者的信心指数的重要因素。
第四:店铺、产品定位
做好产品的精确定位,找准产品的目标客户群,突出产品的卖点,不仅对于线上产品有效果,对于线下产品销售来说也是不可或缺的关键步骤。
做好店铺定位,让店铺风格和产品一致,是体现专业度的重要因素,也是增强买家信心的一个重要原因。如果我们的产品时玩具,但整个店铺基调是压抑、暗灰的,买家也会对我们的产品失去信心和降低浏览体验。
第五: 产品描述
产品描述用于介绍阿里产品的功能以及与众不同的地方,打造营销型的产品描述,进而促进买家购买。
1、诉求情感语句:200字以内,引起买家注意。
2、价值促销点:体现打折、包邮等促销信息,吸引买家。
3、产品功能介绍:图文结合、图标形式展示,要突出产品优势、功能特点。
4、产品图:图片要清晰,背景统一,展示细节图,突出卖点。
5、与其他产品对比:详细、实事求是。
6、客户体验:展示已经购买客户相关记录,要真实,清晰。
7、公司形象:介绍销售团队、客服团队、打包运输等等。增强买家的信任。
8、销售保障:如果加上销售保障,会让客户放心很多。
9、联系我们:在宝贝描述结尾处,写上联系方式是很必要的。
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