做电商,一到淡季整个行业集体低迷。作为行业里面的一个个体,也以淡季来做无单的借口。但是在这种淡季,为何还有很多品牌和供应商能够接单不断?淡季不淡,接单有新招。
淡季接单,不同于往常,要懂得攻守自如。
1、将未成交用户转为成交用户
平时会有各种客户电话或者邮件询盘但最后没有达成订单,到了淡季这些潜在的资源就可以拿出来翻新了。以前没时间去跟,现在趁着淡季有时间有精力就可以努力挖掘。隔三差五打个电话或是发个短信询问一下需求近况,也可根据天气变化情况给予客户一些温暖关怀。这种跟进得有持续性跟恒心,最终能让客户觉得在那么多供应商中只有你是最重视他的,无论时间间隔多久依然能关心他的。坚持不断的关怀最终可以加深你在客户心目中的印象,当他有需求时也会在第一时间想到你,这样订单就顺理成章到手了。在淡季,如果能够做到把平时未成交用户挖掘出来变成成交用户,这样还需担心淡季无单吗?
2、努力寻找新客户源
淡季并非绝季,淡季主动查找新客户源也是努力提高订单数的必要方法。跟老客户多联系,从这些客户身上可以挖掘到一些新客源。我么生活在一个社交圈里面,每个人身上都附带着一个关系网,老客户身边也有很多做生意的朋友,通过他们去挖掘身边有需求的新客源,再附带关系网延伸开,这样努力跟总可以拿下一些订单。一旦有客户介绍新客户,一定要跟得紧一点,要对客户经常性地嘘寒问暖,先做朋友再做交易,让客户觉得你并非是以交易来论英雄。当然在客户介绍资源的过程中,也得做到能够互惠互利,别人介绍客源,要适当给对方一些回扣,都说没有共同的朋友只有共同的利益,当老客户通过介绍资源获益时,他便会更加积极地去极少更多新客户。
3、主动跟进老客户续单
淡季有时间,联系老客户加深感情是很必要的。维护一个老客户比挖掘一个新客户所用的成本低很多,但是很多人却总是一头扎进开发新客户中。老客户有过一次交易经历,买卖双方对彼此很熟悉,跟进老客户,了解之前采购的产品的质量及销售情况,如果了解到销售状况良好可以顺带询问客户是否返单,这样可以方便有需求的客户及时补单,同时对于自己来说,也能够帮助在淡季及早达到业绩指标。
淡季不淡,接单有新招。几步做好基本功,当行业低迷时自己依然忙得马不停蹄。
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