还有差不多20多天就春节了，一些工厂、公司陆续要放假了。出门在外的游子想想可以回家过年就一阵阵欢欣，回家前将这一年的收尾工作做好，祈求来年有个全新的起点，作为外贸人，你在年尾为来年做了哪些安排呢？有什么事情是在放假前要告诉客户呢？

一、以何种方式告知客户

第一种：邮件签名档

你需要告诉客户我们要放假啦，平时就通过社交软件沟通的客户可以直接用社交软件交流，比较及时，还可以随时保持联系，比较灵活，中国人不比欧美人，大家放假了很多人还是心系工作的，一些公司在假期间成单还有额外奖励，不知道你们有没有呢~不过对于大部分客户来说，发邮件才是最常见的联系方式，可以选择在邮件的签名档写上放假时间，让客户收到你的邮件就会注意到你的放假时间。

第二种：邮件告知

正式告知应该在假期前就发邮件给客户，对于一些少跟中国供应商打过交道的客户其实很有可能对中国的节假日是不清楚的，因此他们可能没什么规划，也不清楚春节期间大家都放假了，要是客户需要时，一个人都找不到的话，那这笔生意可能就要黄了，我们是有必要提醒客户，免得误了交货期，在放假前最后一个船期是什么时候，节假日后最快能发货是什么时候，让客户心中有底，我们也提前做好准备，免得客户问起一头雾水。

二、所写邮件包含内容

发出邮件的时间也需要注意，对于没有跟进的一般客户提前一两天发邮件即可，但对于一直在跟进的客户，最好放假前一周就要发邮件了，可以确认下跟进进度，那邮件中需要包含什么内容呢，其实简简单单就好，无非以下四点：

1.告知客户放假时间；

2.希望客户提早下单，我们可以早做安排；

3.有任何不变希望客户能谅解；

4.放假期间有什么问题还是可以联系我们。

只要注意情景语境和用词就没问题的，针对不同情况的客户来写。

三、邮件示例

Dear XX：

Please note that we will begin our holiday for Chinese New Year from 1^st Feb to 7^th Feb.We suggest you place your order in advance，and we could arrange preproduction process accordingly.

Kindly contact our sales rep for any issue in this period.Sorry for the inconvenience of you.

Best regards

XXX

四、注意事项

1.对于正在跟进中的客户，需要告知客户放假时间，最好在放假前告知客户订单进度，让客户有个心理准备。

2.留个紧急联系方式给客户，以免发生突发情况客户找不到人；

3.在这段时间内我们也可以事先准备好一些跟进资料，不要因为过节而错失了大客户；

4.如果跟进单子涉及第三方，如供应商、海关、运输等内容，最好要跟进实况做说明。

5.最后别忘了给客户一些新年祝福，对于关系好的客户还可以邀请客户来假期来感受新年氛围。

有些厂家在年末是有剩些存货的，年底需要资金的厂家也可以趁这个时候跟客户以春节为切入点来拉拉家常，顺便提及库存货物数量，优惠期等信息，当知道客户需求时则可直接告诉客户优惠幅度，可以说是年底给老客户优惠，在清清库存收资金的时候顺便做个人情想必也是极好的。