近日，小编接到小部分用户反映，下载e助手（国际版）后，无法正常登录，在这里小编与大家分享，关于软件登录失败的解决方法。

一般情况下，如果出现登录失败，有以下原因：

1.登录的账号，不是阿里巴巴国际站账号，或者该账号存在违规被禁用

2.登录软件时，网络连接是否正常

3.软件的版本，是否为最新版本

注：点击查看，网页登录e助手（国际版）的步骤

补充：登录软件的正确步骤

为了保障您的阿里国际站账户安全，登录e助手（国际版），需要经过账号密码登录、图片验证、手机验证（或者邮箱验证，由您的后台绑定情况决定）等3个步骤，具体如下：

1.在登录框，输入您的阿里国际站账号、密码；

2.根据提示，输入图形验证码

3.输入图形验证码成功后，输入手机或者邮箱验证码

4.登录成功

e助手(国际版)，让你轻松做好阿里国际站。