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【R系列】之—提高RFQ报价成功率的武林秘籍

2019-02-14 分享到

小苹果近期已经发布了3篇RFQ系列的干货文章,是谁的小眼睛还没有看老师?

1、起跑线:RFQ的基本知识和规则设定

https://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-4103910-fid-309.html

2、制胜法宝:火眼金睛筛选优质RFQ

https://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-4103988-fid-309.html

3、如何获悉国际站RFQ买家常用什么关键词

http://www.ejiasoft.com/NewsDetail_2779.html

Anyway,本篇《武林秘籍》就是RFQ系列推送的收官之作。私下,小苹果和大头老师在探讨RFQ的时候,我们总会筛选出一些要素是可以通过【勤】来补的,比如速度,获知最新RFQ和提交RFQ报价这两环节最重要的是速度,只要快快快!速度确保了席位确保了机会,但是转化率就得靠内容的质量和业务的技巧来解决。

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                                            *插播广告:解决报价速度问题可以找RFQ助手*

一、了解/分析买家RFQ的4个步骤

步骤1:仔细阅读RFQ采购需求,并记录要点

阅读RFQ时,需要重点关注的采购要素,通常包括:标题、发布地点、RFQ类型、附图(重点提醒哦),还有RFQ详情描述和买家标签等。

强调:重点信息需要记录要点。小苹果本人采取的是笨办法,就是将详细描述复制到在线文档(石墨文档,我没收广告费的哦)里,然后在文档里用各种各样的颜色、划线和批注等来备注重点信息。这样既方便我储存信息,又方便我随时查看。当然啦,这个只适合用来做重点跟进的RFQ的资料录入,有点小费心思的。

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步骤2:通过各种渠道了解买家采购的产品细节和规格

这个步骤,需要区分两种情况来看待。

第一种情况是,在采购需求里,已经针对采购产品提供详细的产品信息,特别是产品细节的描述或相关图片的展示。这种是最棒的情况,我们只需要针对买家的具体产品述求,结合自身的产品和工厂生产条件,找到最匹配买家需求的产品,然后完整且详细地展示给买家就可以了。小贴士:除非是超级强悍超级特殊的产品优势,要不建议你更多展示的是“一对一”匹配买家描述中的需求的相关卖点。

第二种情况是,买家在需求描述里并没有明确提供产品细节,甚至只是提出一种方向性的采购需求。这种情况下,我们尤其需要花时间和精力去了解、判断买家所需采购的产品的真实状态。常规途径来说,我们可以复制买家发布的RFQ标题,然后通过阿里国际站或Google进行信息搜索与比对。最终结合确定性的搜索结果,和自己的产品实际情况,找到匹配需求的产品推荐给客户。

步骤3:通过各种渠道了解对应买家的RFQ采购喜好信息

别怪我没有给到大家小技巧小干货哈。

首先,大家可以通过采购直达的首页找到你想要报价的RFQ,点击进去,可以直接查看到:最近90天买家搜索词、最近90天买家询盘产品、最近90天买家网站行为,和这一买家最长采购的产品类目信息。

其次,了解一下买家所在国家的市场环境,定位好买家的真正需求,以提高报价成功率。

步骤4:有技巧地了解一下同行竞品优势,特别是价格优势

小苹果有话说:如果你是行业老大或者你的产品是独家,那么当我啥都没说,哈哈。

A、可以查看同行的报价信息。这个习惯,最好日常养成,当需要报价的时候,就可以直接调用知识来应用啦。通常情况下,在大家对应的外贸行业里,工作一段时间的话,多少对自己的行业和产品有一些基本的判断,大牛更不用说啦。基于已知信息,可以大致地推断出同行的报价区间,从而确定我们自己的最佳报价区间。价格优势,在RFQ报价中,对于最终交易成交,特别重要。

B、查看同行的产品信息,对比自身产品。要有自己的产品的SWOT分析表,从产品质量来说,我们的优势是什么劣势是什么,切记需要扬长避短;从平台的产品信息展示,包括产品标题、属性详情等描述,要做到让客户一看就直观可以了解我们的产品优势和特色。只有让买家看完有记得住的点,才有可能走到成交环节呀!

二、RFQ报价可以用模板吗?

近期,在小苹果外贸沟通群也好,在大头老师的直播间也好,有两种粉丝声音特别“强势”,总是问【报价要快,那么直接用模板进行报价可以吗?】和【老师可以提供优质的RFQ报价模板吗?

借此机会,我顺便代替本苹果和大头老师回应大家:直接给你们报价模板是不存在的,因为适合我的大概率不适合你呀!但是我们可以一起来探讨,优秀的RFQ报价模板可以怎么去设置。

知识1:传说中的【万能邮件回复模式】

模块1:

邮件开头一句话告知主要目的。replied your buying lead posted in alibaba and here write to check details with you通常会采取RFQ方式进行采购的买家,一般都是追求速度的,一句话介绍邮件目的,这样是为了尽快和买家建立联系

模块2:

复制自己在阿里后台报价时应用邮件,直接在原有的邮件上进行修改。

模块3:

复制客户的联系信息,并加上电话,因为阿里系统发出的邮件也不显示电话,但是在阿里后台,可以看到电话/网址等。

模块4:

复制客户在阿里上发布的采购需求,并加上采购数量因为阿里系统发的邮件从来不显示数量。为了避免后期要进到后台看数量,在这里就可以直接复制写上。

【另外的说明】

很多RFQ有很多供应商报,但是后面没有“actiontaken”或者是“Readbybuyer”。也就是说:部分报价买家根本就没有看。

这个时候,我们可以按照上述思路持续跟进该采购需求。不要轻易放弃。

知识2:回复RFQ须知有3点

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知识3:没有获得买家回复的RFQ还需要跟进吗?

这个问题,不用思考,肯定要跟进啊!试想一下,一个RFQ,我们会筛选出来从而准备资料进行报价,从某种程度上讲,这个买家就是我们近期特别重要的且具有采购需求的意向客户

当然,你的意向客户不一定理你,那就努力让他们理我们啊!

报价审核通过后,我们就会获得买家信息。首先,按照小苹果上文所说的,可根据买家信息对买家背景进行调查,精准一点地抓住买家的采购心理。然后,通过邮件或其他方式再次联系买家,将买家需要知道的信息,包含但不限于日后合作的方式、公司现阶段发展情况、自己的在线联系方式等,都告知客户。这里需要注意,如果客户使用的是公司邮箱再给客户发一封,且能够利用好时差问题的话会更好。试想一下,当买家次日上班,打开邮箱看到的第一封邮件就是我们所发送的这一篇邮件,那么成功联系上的概率就会大大提高了,如果是淹没在各种邮件里那就呵呵了。

基于买家给出联系信息,通常有两种情况需要应对:

第一种:如果买家有公布直接的通讯方式和通讯账号,如whatapp和skype等社交途径的即时联系方式,这是首选的联系方式,我们可以直接联系买家,进一步追踪。

第二种:如果买家没有提供直接的联系方式,只有邮箱,且客户并没有回复我们的报价邮件,那么,我们可以:通过Google邮箱分析,查找买家对应的网站,从而从网站上寻找其他更多的联系方式;或者,通过linkedin和Facebook等社交平台,同样是寻找买家的联系方式。通过各种方式或者买家联系方式,特别是直接联系方式之后,我们就准备好资料,马上对买家进一步跟踪。

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