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【小苹果原创】阿里国际站客户资源怎么用到极致!

2017-11-24 分享到

大家都知道,现在国际站的竞争越来越大,资源分配就会越来越少,如果没有利用好起来这些资源,就会觉得国际站越来越难做啦! 既然开启了国际站,那么国际站的资源就一点都不能浪费!机会往往就在一个不起眼的信息中。

首先我们通过国际站来的商机有以下几种:RFQ、询盘、访客

通常我们会对这些客户进行一个询盘的回复,或者是后续的一个电话联系,线上联系等等。而那么发了询盘之后还不回复的客户呢?你有去进行二次跟踪吗?

这些回复了询盘之后没有回复的,访客来了但没有发起询盘的,RFQ不回的,难道没有别的办法了吗?有的!

利用好这些,导出这些客户信息,导入邮件群发,进行二次营销。

首先,我们通过e助手国际版的客户名片

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这里的客户名片是包括RFQ、询盘、访客的这些客户信息,然后点击导出,之后再把文件转成CVS格式的文件。

之后我们就通过邮件群发来营销我们的客户啦~

什么邮件群发器比较好,小苹果摘一段知乎上一位大神的几个邮件群发器对比内容,大家参考参考,从易用性和价钱上分析。

(1)SendGrid提供了比较丰富的API, 包含WebAPI和普通的SMTP 样例API并同时支持多种语言;可以通过webhooks订阅邮件事件,报表分析也比较详细;价格方面还是比较低廉的,可以发触发邮件和newsletter;推荐使用。

(2)Postamark相对SendGrid可能没有那么成熟,貌似只提供Web API方面的接口,不过webapi使用还算挺方便。也提供webhooks进行邮件跟踪,价格方面$1.50 per 1000 credits。

(3)MailChimp感觉也很专业,提供丰富的api进行调用,当然报表清晰,如果是trasaction email使用mandrill来完成,感觉相当专业,也有很好的报表;mailchip支持大批量的邮件列表的发送。

(4)Amazon SES 还是比较靠谱的,但是如上面所说报表不是很好。

(5)另外mailgun真的比较专业,可配置dkim,spf, webhooks。api方面也很丰富,而且各种数据分析还不错。国内sendcloud貌似也在做相同的事情。

个人觉得sendgrid, mailchip / mandril和mailgun比较强大。当然着看业务需求了。如果觉得沟通不方便,国内的服务提供商也可以。

国内的服务提供商小苹果推荐sendcloud,sendcloud提供多种接口来协助开发者和创业者完成邮件的发送与追踪任务的第三方邮件发送服务平台。并且群发起来也很方便,企业版的话是按照群发邮件数量收费的,也就是群发多少收费多少,收费很低,而且能够判断垃圾邮箱,退订邮箱等。

但是sendcloud主要面向开发 ,也就是说自己要开发一个群发器,小苹果平时是比较常用这个的。使用非常方便,在网页上建立邮件模板之后,就通过群发器来群发了,后台还能随时查看数据。

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利用领英来二次营销客户

将从e助手国际版导出来的客户信息导入领英

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这里注意文件格式要CVS/TXT/VCF ,文件中只需要邮箱和姓名两列数据就可以

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批量导入后,领英就会自动邀请客户,接下来,我们就可以通过领英来与客户建立联系了!